常見問題
產品問題
- 1.Examsoon有幾種產品可供選擇？
- 2.下載檔案有壓縮文件，如何開啟？
- 3.是否免費更新？
- 4.你們的產品多長時間更新一次？
- 5.如何知道產品已更新？
- 6.如何收到更新資訊？
- 7.對貴公司產品很感興趣，但是在購買前想試用一下，是否提供試用產品？
- 8.需要Examsoon其他商品的樣本，是否可以提供？
- 9.我們的目標是至少95%的覆蓋率和準確率。
- 10.Examsoon的產品如何達到這個目標？
- 11.在試卷裡發現錯誤答案/不明白問題所指/問題有錯誤，該怎麼辦？
關於購買
- 1.如何購買?
- 2.如何付款?
- 3.如何處理已購買產品？
- 4.不能將商品加入購物車是怎麼回事？
- 5.如何交貨?
- 6.如何退貨?
- 7.如何退款?
- 8.如何取消定貨?
- 9.回覆郵件需要多長時間？
- 10.證書
1.Examsoon有幾種產品可供選擇？ 目前 Examsoon有兩種產品可供選擇 <1>.自學輔導提供理論知識和實踐技巧 提供自學輔導的壓縮文件，可以下載並在自己的機器上使用 <2>.精題解析此產品需在考試前作預習使用 提供精題解析的壓縮文件，可以下載並在自己的機器上使用. 我們的題庫只適用於一台電腦，請選擇比較常用的機器安裝，謝謝！
2.下載檔案有壓縮文件，如何開啟？ 你所購買的產品已被壓縮以節省磁碟空間以利於從我方伺服器下載到貴方電腦，你可以利用諸如WinZip http://www.winzip.com的方式解壓縮你的檔案。 檔案解壓縮之後，你即可登陸或安裝其它應用程式，按兩下已被解壓縮的檔案即可。
3.是否免費更新？ 購買之後的90天內提供免費更新，在90天后將被終止。 有超過90天的免費更新的產品嗎？無限包，例如無限微軟產品系列，無限CompTIA產品系列，等等，沒有終止日期。是否可以延長一種已終止產品更新期限？ 終止的產品可以會員區五折優惠回購。
4.你們的產品多長時間更新一次？ 我們的產品將持續更新。 考證人將經常更新已測試題的答題技巧，因此我們將經常更新我們的研究準確以反映出最新的考試指南。
5.如何知道產品已更新？ 有以下幾種方式： ? www.Examsoon.net的新版本部分。這裡有最新的版本，Examsoon每天將作多次更新。 已購買商品的顧客可在會員區的下載專區找到最新版本 ? 產品頁有更新資訊 ?Examsoon將定期郵發關於商品更新的資訊，通常情況下每兩週郵發一次，Examsoon的註冊者將收到這些資訊, 通常在參加考試前3-4天請檢查一下更新資訊
6.如何收到更新資訊？
<1>.www.Examsoon.cn檢視是否有更新資訊
<2>.檢查信箱，我們將發送已更新的版本到客戶信箱,發現有更新，但是已經列印好以前的版本，需要重印全部資料嗎？
新問題將被附加在舊版本的末尾，通常只需列印被更新的部分。 發現有更新，但是下載時，仍然只是舊版本。 我該怎麼辦？ 舊版本或許被已你的電腦隱藏。請重新啟動瀏覽器，或電腦或是清除區域網的高速快取。清除區域網高速快取後開啟瀏覽器，然後選擇工具菜單中的因特網選擇命令，最後點擊「刪除檔案」。
7.對貴公司產品很感興趣，但是在購買前想試用一下，是否提供試用產品？ 是的。在商品樣本頁有所有商品的全真試題試用樣本。如您有特殊需要，請聯絡examsoon@hotmail.com
8.需要Examsoon其他商品的樣本，是否可以提供？ 完全可以，將您所需樣本名單郵發到sales(@)Examsoon.cn，您將很快收到所需樣本。
9.Examsoon的產品質量如何？ 我們的目標是至少95%的覆蓋率和準確率。
10.Examsoon的產品如何達到這個目標？ 包括MCSEs, MCDBAs, MCTs, CCNPs, CCIEs等等在內的Examsoon的專家將對答案進行驗證並提供解釋，尤其是為答案提供高精確度的解釋。我們亦定時接受客戶的回饋資訊並對產品進行修正，保證產品的高質量。
11.在試卷裡發現錯誤答案/不明白問題所指/問題有錯誤，該怎麼辦？
請將資訊回饋到feedback(@)Examsoon.cn，並請提供：
<1>.試卷編號和版本
<2>.試題題號
<3>.註冊使用者名稱
我們將及時回覆您的資訊。
1.如何購買? 首先，您需要在網站上註冊帳號，將您所需要購買的物品加入購物車，點擊購買按鈕，網頁會自動跳出您可選擇的付款銀行帳戶，請與我們聯絡確認後進行支付，我們會在您付款後的30分鐘內為您開通您所購買的產品。
2.如何付款?
我們接受銀行匯款，付款前請與我們確認，提供您的定單號和姓名，然後進行支付。同時，請保留好你給我們匯款時銀行給你的回單。
銀行匯款說明通過銀行付款,其安全性是有絕對保障的。 銀行採用實名製，決無欺騙的可能性,盡可放心。我們建議您保留銀行的付款回執。如果交易過程發生任何緊急情況可以電話聯絡我們。
3.已經在網上訂購，如何得到訂購的商品？
我們將把商品發送到您的信箱，您亦可以透過MSN，郵件，電話，聯絡客服確認發送時間。
<1>.登陸http://www.Examsoon.cn
<2>.查詢右側的MSN，客服聯絡方式與我們聯絡。
<3>.如果客服不線上，請聯絡examsoon@hotmail.com
4.不能將商品加入購物車是怎麼回事？ 確認您的cookies 已被活化，購買Examsoon的商品，cookies需呈活化狀態。
5.如何交貨? 所有已購商品使用下載或郵寄形式交貨。付款三十分鐘之內您即可收貨。
6.如何退貨？ 所有已數字格式化形式發貨的商品均無須退貨
7.如何退款？ 請聯絡examsoon@hotmail.com
8.如何取消定貨？ 請聯絡examsoon@hotmail.com
9.回覆郵件需要多長時間？ 多數郵件在12小時內回覆，所有回覆不超過24小時。
10.證書 證書將使您通上成功之路。有實踐經驗的人們苦於沒有辦法證明自己的能力，因此考證機構通過試題測試人們的技能，通過者將獲得證書證明。