$ 50.00 132-S-712.2 Exam

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5、軟體版本132-S-712.2
優點：具有學習模式，測試模式，線上自動升級
缺點：僅限固定電腦使用，不可列印為文字，只能PC閱讀

6、PDF 格式132-S-712.2考試考古題
優點：不需下載安裝軟體，方便使用者列印和攜帶，但也帶來了可隨意製的弊端，因此我們提醒使用者不得隨意公開或出售本站的132-S-712.2考古題，一經發現立即取消其升級資格，且不予升級。
缺點：不具備測試模式，通過檢視 Examsoon.cn網站及查收我們的更新E-MAIL獲取更新資訊。

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4.提供每種產品免費測試。在您決定購買之前，請檢測聯接，可能存在的問題及試題質量和適用性.
　
　
Exam : Avaya 132-S-712.2
Title : Specialist: Avaya Proactive Contact Solutions Design Elective Exam


1. When using the Avaya Solution Designer tool, the License Quantity for Agent Connections should be equal to the total number of _____.
A. agents in a typical shift
B. simultaneous headset connections
C. inbound lines purchased by the customer
D. outbound lines purchased by the customer
Answer: B

2. Your customer has a group of agents that handle clerical and other duties and who handle calls only when needed. A supervisor notifies these agents when they need to answer calls because calls are queueing or being abandoned. However, the response is often too late to be of much help and the result is many abandoned calls.
Which Avaya Proactive Contact feature meets this customer's needs?
A. Virtual Agent
B. Person to Person
C. Intelligent Call Blending
D. Native Voice & Data Transfer
Answer: B

3. Which two telemarketing situations would merit greater than a 2:1 line to agent ratio? (Choose two.)
A. using unconfirmed contact data
B. using one of the call blending solutions
C. using unsolicited calling lists (cold calling individuals)
D. calling customers with multiple contact numbers (home, business, etc.)
Answer: AC

4. The Avaya Proactive Contact access server provides which two functions within the system? (Choose two.)
A. connects calls to agents
B. manages the internal LAN
C. serves as a dial-in point for access to the digital switch and CPU
D. is the interface that supervisors and agents use on their computers
Answer: BC

5. You are using the Avaya Solution Designer.
What is the correct input on the ACD line on the Predictive Agent Blend software screen for an Avaya Proactive Contact System using Predictive Agent Blending with one ACD?
A. leave line blank
B. type in the number 1
C. leave line at the default (0)
D. type in the ACD brand name
Answer: C